Pues el tema es que llevaré mi coche a que le miren los grillos pero supongo que dirá que lo tengo que dejar varios dias ( la última vez estuvo 3 dias para ajuutar una puerta, alucinante) y yo creo que me tendrian que dejar un coche de sustitución ya que es un problema ajeno a mi y creo estar en el derecho de no perder el tiempo porke no lo arreglen bien .Estan obligados e dejarme un coche de sustitución?
Tengo derecho a un coche de sustitución?
Comenzado por
malaka
, 04 July 2004 22:29:48
10 respuestas en este tema
#1
malaka
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Escrito 04 July 2004 - 22:29:48
#2
POLILLA RACING
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Escrito 04 July 2004 - 22:59:42
No se, xo tu pidelo xsiaca...
#3
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Escrito 04 July 2004 - 23:25:55
segun me dijeron en el concesionario de gijon, si es por tema mecanico y el coche esta mas de un día en el taller te tienen que dar uno, pero si se trata de algo relacionado con chapa, que fue mi caso, no entra en la garantia darte un coche de sustitucion. Pero como me da que cada concesionario es un mundo y hacen lo que les da la gana, preguntalo a ver que pelicula te cuentan.
#4
Guille
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Escrito 17 July 2004 - 11:05:57
ponte cabreado con ellos, manda una carta certificada a honda y comentales lo que te pasa y que no puedes estar sin coche porque te ganas el pan con el. y que necesitas uno de sustitucion para poder trabajar.
si te lo niegan di que vas a alquilar uno y que pondras una denuncia en consumo y porsupuesto solicita por escrito a la entrega del vehiculo en el informe que te dan como que has dejado el coche hasta la ultima arandela que hayan sustituido.
con todo eso pon una queja y reclamacion por problemas ajenos a ti.
Salu2.
si te lo niegan di que vas a alquilar uno y que pondras una denuncia en consumo y porsupuesto solicita por escrito a la entrega del vehiculo en el informe que te dan como que has dejado el coche hasta la ultima arandela que hayan sustituido.
con todo eso pon una queja y reclamacion por problemas ajenos a ti.
Salu2.
#5
PakoPEDRULE
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Escrito 03 August 2004 - 22:12:09
Yo siempre que dejo el coche en el taller (ya no esta en garantia) me dejan uno se sustitucion. Lo unico es que he de dejar el coche cuando coincide que lo tienen libre...
Saludos!
Saludos!
#6
Toledano
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Asimo Pro
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Escrito 04 August 2004 - 07:56:17
Si, cualquier reparación relacionada con la garantia que supere las 24h están obligados a darte un coche de sustitución, otra cosa es que los talleres intenten ahorrarselo, pero tu exigelo y punto, mirate la garantía 
#7
eosuna
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Escrito 03 September 2009 - 11:54:09
Alguien sabe algo referente a que tengo derecho a un coche de similares caracteristicas pero hasta un maximo de 300€.
Vamos que dejo en la SurMotor un Honda Accord 2.2 executive y me dicen que me dan un clio para todo el tiempo de la reparacion o un Vectra por solo 3 dias.
Se supone que me tienen que dar uno de similares caracteristicas durante todo el periodo de reparacion, ya sea 1 día como 1 mes. Y similar es como minimo un Vectra.
¿Alguien sabe algo mas? Seguramente ponga algo en el libro de garantia pero los de Surmotor me lo perdieron.
Intentar contestar pronto ya llevo sin coche desde ayer y esto de estar sin mi jacobo.
Gracias.
Vamos que dejo en la SurMotor un Honda Accord 2.2 executive y me dicen que me dan un clio para todo el tiempo de la reparacion o un Vectra por solo 3 dias.
Se supone que me tienen que dar uno de similares caracteristicas durante todo el periodo de reparacion, ya sea 1 día como 1 mes. Y similar es como minimo un Vectra.
¿Alguien sabe algo mas? Seguramente ponga algo en el libro de garantia pero los de Surmotor me lo perdieron.
Intentar contestar pronto ya llevo sin coche desde ayer y esto de estar sin mi jacobo.
Gracias.
#8
Bak
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Bak
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Escrito 03 September 2009 - 13:51:29
es según política del conce pero sobre todo de disponibilidad.
no es un Renting por lo que eso de me corresponde tal o pascual, no va así; sino dejarte uno para al menos que te haga el apaño
no es un Renting por lo que eso de me corresponde tal o pascual, no va así; sino dejarte uno para al menos que te haga el apaño
#9
eosuna
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Escrito 07 September 2009 - 13:55:06
es según política del conce pero sobre todo de disponibilidad.
no es un Renting por lo que eso de me corresponde tal o pascual, no va así; sino dejarte uno para al menos que te haga el apaño
Gracias.
La cosa esta asi.
Mi coche en SurMotor, al parecer se le fue un tubo de la dirección asistida, fecha prevista de reparación 9 de OCTUBRE, si si de OCTUBRE mas de un mes.
Lo del coche de sustitución va como sigue:
Tenemos derecho a un coche de sustitución si nuestro coche esta en garantia y se tiene que quedar en taller mas de 24h. La trampa es que el precio final de este coche de alquiler (AVIS) no supere los 300€.
cosa que que impide que se nos de un coche de similares caracteristicas. Estos son los coches que me ofrecian segun dias por precio.
Clio---> 7dias.
Astra---> 5 dias.
Golf ---> 4 dias.
Vectra ---> 3 dias.(Se supone que este es de las mismas caracteristicas al nustro "un caraj´´´", categoria G.
Yo consegui un Passat 2.0 de gasoil, coche que no me facilito SURMOTOR, ellos solo me ofrecian un clio y no por todos los dias. Vamos un desastre.
La sorpresa es que me llaman de SURMOTOR al día siguente de retirar el Passat de la casa AVIS para decirme que no me cogiera el coche grande sino el chico, por que la casa no me pagaria todos los dias de alquiler del coche. Se quedo a cuadros cuando le dije que ya tenia el Passat y que no tenia intencion de soltarlo y menos si voy a estar un mes sin mi ACCORD. Total que quedamos que me llamaria el martes para verificar si sigo o no con el coche.
Me gustaría que alguien me mandara un pdf, foto o lo que quiera del libro de garantia. El mio lo perdieron en Surmotor y me gustaría ver la letra pequeña.
Creo que este tema de los coches de sustitucion es muy importante mas si para cambiar una pieza necesitan mas de un mes.
Gracias
Editado por eosuna, 07 September 2009 - 15:08:44.
#10
'semprergades'
'semprergades'
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Escrito 01 October 2009 - 11:02:42
La verdad es que el tema éste de los coches de sustitución es una coña. Os contaré mi experiencia personal y así voy cogiendo vida en el foro
Pues resulta que aproximadamente cada 2 meses tengo que llevar el coche al concesionario de Cádiz (Autovin S.L.) para que me hagan la revisión de cada 20.000 km, el problema es que yo trabajo a 110 km de Cádiz y el coche lo tengo que dejar la tarde antes y recogerlo al día siguiente por la tarde debido a mi horario de trabajo. A pesar de eso, un día que pedí coche de sustitución me dijeron que no entraba en los supuestos, y la verdad es que me cabrea bastante, porque ¿cómo me desplazo a trabajar si tengo que dejar el vehículo el día antes? En mi caso tengo un suegro que me deja el coche, pero no todo el mundo tiene esa suerte.
En ese sentido se entiende bastante poco que la política de coches de sustitución sea tan cerrada y no de pie a entender las posibles circunstancias de cada uno.
Ahora en Noviembre -presumiblemente- me tocará de nuevo la revisión, y supongo que aprovecharé para cambiarle los neumáticos, a ver si así me "prestan" un coche... Lo dudo.
Pues resulta que aproximadamente cada 2 meses tengo que llevar el coche al concesionario de Cádiz (Autovin S.L.) para que me hagan la revisión de cada 20.000 km, el problema es que yo trabajo a 110 km de Cádiz y el coche lo tengo que dejar la tarde antes y recogerlo al día siguiente por la tarde debido a mi horario de trabajo. A pesar de eso, un día que pedí coche de sustitución me dijeron que no entraba en los supuestos, y la verdad es que me cabrea bastante, porque ¿cómo me desplazo a trabajar si tengo que dejar el vehículo el día antes? En mi caso tengo un suegro que me deja el coche, pero no todo el mundo tiene esa suerte.
En ese sentido se entiende bastante poco que la política de coches de sustitución sea tan cerrada y no de pie a entender las posibles circunstancias de cada uno.
Ahora en Noviembre -presumiblemente- me tocará de nuevo la revisión, y supongo que aprovecharé para cambiarle los neumáticos, a ver si así me "prestan" un coche... Lo dudo.
#11
CiViCoUpE
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Asimo
Escrito 01 October 2009 - 12:05:16
algunos talleres tienen coches de cortesia, habla con ellos y cuando tengan uno libre pues dejas el tuyo y coges el otro, obligados no creo que esten ya que eso es un servicio que no tienen todos los talleres.
alomejor tienes contratado coche de substitucion con el seguro, llama y pregunta.
intentare informarme mejor a ver si te puedo ayudar.
un saludo!
alomejor tienes contratado coche de substitucion con el seguro, llama y pregunta.
intentare informarme mejor a ver si te puedo ayudar.
un saludo!
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