12 respuestas en este tema

[legolas]

Hace poco mi novia compro un civic 1.5 ls, hizo la revision de los 60000Km en autoser, pidio que le hicieran la revision de los 60000Km y que cambiasen todos los filtros y las bujias, ya que no sabia como estaban de antes, también dijo que la miraran un pequeño ruido cuando sueltas el embrague (posiblemente falte algo de grasa)

Al recoger el coche factura de 75000pts, le explican que se les habia atrancado el elevelunas y que se lo habian cambiado, se lo cambiaron sin su autorizacion (30000pts), de mano de obra le han cobrado 20000pts por 2 horas y media, el resto son los filtros, el aceite y las bujias, y 4 euros porque decidieron rellenar el liquido del limpiaparabrisas. Lo del embrague ni lo miraron.

Mi pregunta es que os parecen los precios, os parece mucha mano de obra y eso de que se habia roto el elevalunas cuando ella lo entrego funcionando en perfectas condiciones, lo del elevalunas no quiero pensar mal.

Son siempre tan caras las revisiones, porque como sean asi no vuelve a pisar un concesionario Honda para ninguna revision.

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Pues el miercoles 28 de Junio, fui a hablar con el jefe de taller, una maravilla de persona, y cuando digo hablar fue eso, no levantamos el tono de voz absolutamente en ningun momento, eso para mi dice mucho, porque muchas veces te encuentras con prepotentes que te mandan a tomar por saco y te quedas con un sentimiento de indefension enorme.

1º) El punto del ruidito del embrague si que lo miraron, es un polvito que se va depositando sobre el eje y segun la temperatura suena o no, lo engrasaron, pero el ruidito esta mas cerca de la caja de cambios y habria que desmontar la caja para limpiarlo, no reviste gravedad es solo la incomodidad del ruidito que es minimoy te tienes que fijar muchiiiiisimo para notarlo, amen de que suena segun la temperatura.

2º) Lo de cambiar el elevalunas nos dice que es una pieza cara y que ademas tiene una mano de obra de bastante tiempo, que fue una faena por lo caro que era. Le dijimos que no deberian haberla cambiado sin nuestro permiso y el nos dió toda la razón, nos dijo que nos habia llamado varias veces (cierto tenia 3 llamadas perdidas) y que el sabiendo que necesitabamos el coche para ese día tenia que decidir si arreglarlo o que cuando viniesemos encontrarnos con la sorpresa de que el coche tendria que quedarse en el taller ese día para arreglarse(Ademas era viernes y en fin de semana creo que no tienen taller). Nos da la razón y dice que el se arriesgo pensando en realizarnos el menor perjuicio posible, aqui dado este punto yo entendi su postura. Pero en ese momento nos pidio el libro de revisiones y nos firmo la siguiente revision y puso GRATUITA, nos dijo que fuese lo que fuese la siguiente revision que el se hacia cargo de todo.

Un 10 para el jefe de taller que nos trato de PM todo el rato, asi da gusto tratar con la gente.

Moraleja: Hablando se entiende la gente.
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[indiana]

:shock:
A mí me parece desproporcionado, es más lo del elevalunas os lo deberían haber consultado antes...
Y lo de los 4€ por rellenar el depósito del limpia no sé que pensar... lo mismo te echaron algún producto supereficaz

[Jbh]

Y quien les manda bajar la ventanilla...............ahhhh, claro, para escuchar el ruido del embrague. Amos no jorobes, vaya morro que tienen.
Si no lo pediste quejate. Y si se cargo el elevalunas algun novatillo?

[Hatchback]

Buaahhhh tio, denunciales, jejej, no en serio, es muy bruto eso de 75.000 pts, J@$~#R.

Por ese precio te deberian haber cambiado hasta todas la correas del civic.

[Pedro V]

En caso de que se haya roto el elevalunas, han sido ellos no tu, y por supuesto antes de cambiar nada fuera de lo estipulado entre tu y ellos te lo tendrian que comunicar.

[Miklos]

Menuda faena Legolas...

Hay mucho inutil y C@$&# suelto, y cuando se suma lo de inutil y C@$&# en uno mismo entonces vas apañado.

Yo lleve mi viejo corsita a un taller "amigo" para que me chequearan todos los niveles de liquidos, pastillas de frenos, mirar los bajos ect para antes de un viaje largo. Le hice mencion de que el aceite estaba recien cambiado, y se lo anotó. Al ir a recogerlo la nota subia mucho mas de lo que habiamos hablado, y resulta que entre otras cosas me habia cambiado el aceite.

El decia que se lo habia dicho yo. Asi que le pedi que me enseñara el parte de reparación. Ponia en grande NO CAMBIAR EL ACEITE. Y me dijo que eso estaba mal escrito.... En fin, que al final acabo descontandome la mano de obra y el aceite. Por supuesto ya no me veran mas el pelo por ahi.

Lo de tu novia es mucho mas grave, por que incluso es posible que se lo hayan cargado ellos, y por la cuantia de la reparacion.
No se si tendras algun presupuesto, parte o lo que sea de servicio o reparacion, pero a menos que hayas firmado en algun sitio que te hacias cargo de cualquier reparacion tuviera el coste que tuviera. Esta claro que no solo puedes denunciarles, si no que debes hacerlo.

Suerte, y ya nos contaras!

[POLILLA RACING]

Si dejaste el coche con la ventanilla funcionando te lo tienen q devolver =, si se les ha roto a ellos mala suerte... para ellos!!!

Es como si dejo el coche y le dan un golpe y me lo arreglan, y me lo cobran.

Pero q coño, muchas veces pasamos x no discutir xo es q tienen mas geta algunooooooos q tela!

Aunq ya habiendo sacado el coche y pagado poco queda x hacer, xo reclama xsiaca... :wink:

salu2

[legolas]

Gracias, a todos por las respuestas, J@$~#R a mi cuando me lo conto mi chica, flipaba y me pille un buen cabreo pero bueno, son unos sin vergüenzas, cuando dejo el coche el elevalunas funcionaba perfectamente, y supuestamente se estropea en ese preciso instante, yo me estoy volviendo muy desconfiado pues me han cobrado 30000 pts de la pieza, mas la mano de obra. Es como si eres cristalero y vas jodiendo cristales, luego los reparas y asi no te falta curro.

El coche va de p#%@ madre este fin de semana nos hemos ido a la sierra de cazorla, son 115cv pero anda mas de lo que pensaba, y me encanta lo estable que es y lo seguro que te sientes con el al conducirlo, lo que mas me jode es que estes tan contento con el coche y quieras tener un cuidado mejor llevandolo a Honda y te claven 75000pts en una simple revision, el servicio es malo y encima las revisiones son carisimas, me parece que este coche muy pocas veces va a pasar por Honda para una revision.

Si el servicio postventa fuera la mitad de bueno que sus coches, creo que estaria enteramente safisfecho con la marca.

Creo que voy a ir a hablar con el jefe de taller y con atencion al cliente de Honda.

[Pedro V]

Creo que voy a ir a hablar con el jefe de taller y con atencion al cliente de Honda.

No lo creas, ¡Hazlo!

Por cierto, ¿De donde eres Legolas?

[Hatchback]

son 115cv pero anda mas de lo que pensaba,  

Kuantas veces habre oido esta frase, jejejeje.

[legolas]

Soy de Mostoles y mi chica de Coslada, para el año que viene nos iremos a Madrid, al PAU de las Tablas. El concesionario Autoser me pillaba al lado y estaba tan contento de tener un concesionario Honda tan cerca pero mira que sorpresa mas ingrata me he llevado.

Lo llevo a ese concesionario porque trabaja al lado.

[Miklos]

Soy de Mostoles y mi chica de Coslada, para el año que viene nos iremos a Madrid, al PAU de las Tablas. El concesionario Autoser me pillaba al lado  y estaba tan contento de tener un concesionario Honda tan cerca pero mira que sorpresa mas ingrata me he llevado.

Lo llevo a ese concesionario porque trabaja al lado.

Pues ya nos contaras cuando hables con el jefe de taller y con el servicio de atencion al cliente. Suerte

[legolas]

Pues el miercoles 28 de Junio, fui a hablar con el jefe de taller, una maravilla de persona, y cuando digo hablar fue eso, no levantamos el tono de voz absolutamente en ningun momento, eso para mi dice mucho, porque muchas veces te encuentras con prepotentes que te mandan a tomar por saco y te quedas con un sentimiento de indefension enorme.

1º) El punto del ruidito del embrague si que lo miraron, es un polvito que se va depositando sobre el eje y segun la temperatura suena o no, lo engrasaron, pero el ruidito esta mas cerca de la caja de cambios y habria que desmontar la caja para limpiarlo, no reviste gravedad es solo la incomodidad del ruidito que es minimoy te tienes que fijar muchiiiiisimo para notarlo, amen de que suena segun la temperatura.

2º) Lo de cambiar el elevalunas nos dice que es una pieza cara y que ademas tiene una mano de obra de bastante tiempo, que fue una faena por lo caro que era. Le dijimos que no deberian haberla cambiado sin nuestro permiso y el nos dió toda la razón, nos dijo que nos habia llamado varias veces (cierto tenia 3 llamadas perdidas) y que el sabiendo que necesitabamos el coche para ese día tenia que decidir si arreglarlo o que cuando viniesemos encontrarnos con la sorpresa de que el coche tendria que quedarse en el taller ese día para arreglarse(Ademas era viernes y en fin de semana creo que no tienen taller). Nos da la razón y dice que el se arriesgo pensando en realizarnos el menor perjuicio posible, aqui dado este punto yo entendi su postura. Pero en ese momento nos pidio el libro de revisiones y nos firmo la siguiente revision y puso GRATUITA, nos dijo que fuese lo que fuese la siguiente revision que el se hacia cargo de todo.

Un 10 para el jefe de taller que nos trato de PM todo el rato, asi da gusto tratar con la gente.

Moraleja: Hablando se entiende la gente.