Buenos dias a todos.
tengo un problema bastante serio con mi coche. para esplicarlo con claridad os mando el correo que he mandado a honda sin que todabia me hallan dicho nada alguien me puede decir que hacer? estoy dispuesto a denunciarlos pues la seguridad de mis hijos esta por encima de todo y no pienso quedarme de brazos cruzados mientras se rien de mi.
""buenos dias:
Soy propietario del honda accord 2.2 i-ctdi .
Como bien saben les escribí una reclamación en su pagina web sobre un problema que tengo con sus anclajes isofix.
Comentarles que en absoluto estoy satisfecho con la respuesta que se me ha dado desde su departamento. Decirme que su isofix solo sirve para los grupos 0 y 1 y que en su catalogo solo tiene sillas de estos grupos es, por decirlo de alguna manera, poco creíble o convincente, como posteriormente, y según sus propios datos demuestro.
Según su catalogo de accesorios en su pagina 15, apartado 4, dice textualmente:
“4. Asiento para niños con anclaje ISOFIX, con un sistema único
mediante un tercer anclaje y sujeción superior para evitar el tirón
hacia delante en los impactos frontales. Fácil de instalar, seguro y
cómodo en los desplazamientos. La Línea de Accesorios Originales
Honda incluye una gama completa de asientos infantiles para todas
las edades, conforme con la normativa de la UE más actual.”
Lo cual desdice lo que se me ha comunicado desde su departamento de atención al cliente.
En el libro de mi vehiculo, en la pagina 22 dice que no se ponga nada sobre el cinturón o sus anclajes por poder provocar graves daños en caso de colisión. Esto es imposible de cumplir si pretendo instalar una silla grupo 2-3 con anclajes isofix pues los anclajes del cinturón quedan aprisionados por las barras del isofix como lo demuestran múltiples fotos que tengo hechas y que si es necesario les serán remitidas.
En la pagina 37 dice que hay sillas adecuadas para todos los grupos de pesos, lo cual según su departamento de atención al cliente no es cierto.
En la pagina 59 dice que mi vehiculo esta equipado con anclajes inferiores pero en ningún momento advierte que estos no sean validos para sillas de los grupos 2-3, cosa que, de ser cierta, pienso es lo suficientemente importante como para advertirlo, pues estos grupos comprenden sobre los 2/3 de utilización de una silla de niño (desde los 15-38 kg). Como comprenderán si desde un principio se informara de este detalle , en mi caso, nunca habría comprado un coche en el que mis hijos no pudieran usar un sistema de seguridad que pedí expresamente. Ahora me veo obligado a arriesgar la vida de mis hijos o a cambiar de coche. He comprobado que en el accord 2012 este defecto ya esta solucionado, luego entiendo que algo debieron de ver en honda aunque a mi se me niegue en todo momento.
En la ilustración de la pagina 60 se puede apreciar claramente como una vez puesta la barra del isofix es imposible colocar el cinturón en su anclaje pues queda tapado por la silla.
He de dar una solución lo antes posible a este problema, rogando me comuniquen que acciones van a tomar desde honda para solucionarlo, y así saber que medidas he de tomar yo, si ustedes no me dan solución, pues no puedo seguir circulando con el coche en estas condiciones.
Reciban un cordial saludo"""