Hola a todos de nuevo.
Hace un mes inicie un tema en el que bajo el título "Qué os parece? .Necesito opiniones." en el que os pedia ayuda para decidir entre un CR-V de gerencia con 11.000 km o un comfort nuevo .La diferencia de precio entre ambos era solo de 500 euros.
Despues de todos vuestros consejos y valorando pros y contras de cada opción estaba decicido a decantarme por el nuevo.
Esa opinión y después de una visita con mi mujer al concesionario se transformó en otra distinta y sin derecho a réplica a favor del elegance de gerencia.Es en este momento cuando arranca la segunda parte de esta historia que paso a contaros:
-Después de ver los coches pedimos presupuesto por escrito ,con detalle de descuentos y equipamiento,bueno, lo normal que viene en cualquier presupuesto.
-En él aparece precio del comfort nuevo y además el precio del de gerencia ,precio que me darían por el coche que entrego y fecha a partir de la cual el coche de gerencia está disponible (según versión del comercial tienen que estar un tiempo matriculados antes de venderlos).
-Elegida la opción del ellegance y llegado el día que me habían indicado a partir del cual se podía vender el coche de gerencia llamo al concesionario .El comercial que me había atendido esta de baja médica. El nuevo comercial me dice que Honda ha cambiado las condiciones y que los vehículos tienen que permanecer más tiempo matriculados que el que me habían indicado y que además las condiciones económicas serían distintas (osease que el coche sería más caro).No obstante y como tenía un papelito en el que figuraban las condiciones que me habían ofrecido anteriormente me lo fotocopiaba y lo consultaba con Honda .Sus palabras de despedida fueron "no te preocupes que el lunes o martes te llamo".E lunes llamo para decirme que aún no sabía nada pero que el martes a más tardar me confirmaba algo y.........hasta la fecha. Han pasado más de 15 días .
Aparte de comprobar que la atención comercial es impropia de cualquier marca que pretenda alcanzar un nivel de atención al cliente satisfactorio,Como lo veis?Qué haríais vosotros aparte del derecho al pataleo( que ese me lo he ganado) ?
Saludos y gracias por vuestras opiniones.
