11 respuestas en este tema

[Ismmor]

Muy buenas tardes, no se si habrá un hilo ya abierto, al menos no lo he encontrado.
He instalado la app y he registrado mi civic, introduje los pasos de insertar el VIN y luego el numero PIN que sale en la centralita del coche. Todo correcto, el coche me aparece en el garaje registrado.
El problema es cuando me he acogido al plan de suscripcion gratuito de 3 años. Me dice que esta activandose, y al meterme dentro me dice que se activará tras una conduccion de 10 minutos. Pero ahi se queda y no se activa dicha suscripción.
A alguien mas le pasa? Y pido disculpas ai ta hay un hilo sobre ello. Sino que algun moderador pase este hilo al otro.

[Pacose]

Muy buenas tardes, no se si habrá un hilo ya abierto, al menos no lo he encontrado.
He instalado la app y he registrado mi civic, introduje los pasos de insertar el VIN y luego el numero PIN que sale en la centralita del coche. Todo correcto, el coche me aparece en el garaje registrado.
El problema es cuando me he acogido al plan de suscripcion gratuito de 3 años. Me dice que esta activandose, y al meterme dentro me dice que se activará tras una conduccion de 10 minutos. Pero ahi se queda y no se activa dicha suscripción.
A alguien mas le pasa? Y pido disculpas ai ta hay un hilo sobre ello. Sino que algun moderador pase este hilo al otro.

Cuantas veces lo has intentado? Hay gente que se le ha activado a la primera, otros tras varios intentos y yo tardé mes y medio. De hecho, tuve que escribir varias veces a atención al cliente.

[Ismmor]

Cuantas veces lo has intentado? Hay gente que se le ha activado a la primera, otros tras varios intentos y yo tardé mes y medio. De hecho, tuve que escribir varias veces a atención al cliente.

Pues lo habre intentado unas 3 vece. Me monto en el coche y le doy a reintentar, conduzco hasta el trabajo pero ahi se queda. Confiare en que se active tarde o temprano. Me dejas mas tranquilo con lo que me has dicho, sino atencion al cliente.
Gracias por el dato

[Gj]

Buenas, yo lo intenté unas 4 veces en distintos días y coló y se terminó de activar después de varios minutos conduciendo.

Ahora aprovecho para preguntar a quien lo tiene activado, ¿os funciona realmente? llevo meses que no soy capaz de entrar, me sale que la aplicación no funciona y que lo intente mas tarde y es raro porque me funcionaba bien.

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[Ismmor]

Buenas, yo lo intenté unas 4 veces en distintos días y coló y se terminó de activar después de varios minutos conduciendo.

Ahora aprovecho para preguntar a quien lo tiene activado, ¿os funciona realmente? llevo meses que no soy capaz de entrar, me sale que la aplicación no funciona y que lo intente mas tarde y es raro porque me funcionaba bien.

Gracias compi, seguire insistiendo.

Has probado a reinstalar la app?

[Gj]

Si, lo he probado, reinstalar, cambiar de versión, etc. Nada me ha funcionado, al final me tocará dirigirme a Honda

[Enadiz]

Yo no lo tengo activado, y sinceramente, dudo que lo haga.

[Gj]

Solucionado!!! Ya se me abre siempre, tenía un problema con el tema root del móvil, la app detecta si el móvil se encuentra rooteado y se bloquea, el caso es que estaba configurado el móvil para que está app no detectase el root y parecía que así era, pero estaba en plan semi-detección, te dejaba pasar de la pantalla de inicio y meter los datos, pero no establecía la conexión, después de trastear un buen rato he conseguido inhibir la detección y está funcionando.

[Ismmor]

Al fin se me ha activado ya hoy la suscripción. Ya ni le estaba echando cuenta a la app y se ha activado gratuitamente para 3 años. 

[Enadiz]

Refloto el hilo para haceros una pregunta.

Llevo varios días que no consigo que la app conecte.
La he reinstalado, pero nada, ni siquiera pasa de la pantalla de usuario y clave.

Os funciona correctamente a vosotros?

Un saludo.

[Gj]

Buenos días, la app no está funcionando normalmente, pero no es la app no tu móvil, si te conectas a través de una VPN sí permite realizar todas las funciones disponibles.

Ayer mismo envié un email a Honda Europa reportando el problema y han respondido que en un plazo de 72 horas debería de restablecerse el servicio.

[Enadiz]

Ok.
Muchas gracias.
Lo de conectar a través de VPN....a chino me suena .

Esperaré unos días

Muchas gracias de nuevo.

Editado por Enadiz, 04 March 2025 - 07:57:50.