13 respuestas en este tema

[Miles]

Hace poco me ha llegado una carta de Honda Motor Europe en la cual me piden mi colaboracion para contestar un cuestionario de satisfaccion 
referente a mi ultima visita al concesionario, en el formulario hay 24 preguntas principalmente preguntan 
por el grado de satisfaccion en casi todos los aspectos de la visita al conce, en fin os ha llegado a vosotros algo de esto?. Mi ultima visita fue en Valdemotor en Asturias

[Dragonet]

A mi también me llego soy de barcelona

[TonyE]

Si. A mi, como a Santmate, a los pocos dias de visitar el conce, me hicieron unas cuantas preguntas por telf.

[carlos_civic]

A mi también me llegó la carta

[StukaNRT]

a mi por telefono también, despues de visitar Valdemotor en Agosto.

[Dieguito]

pues ami en alcorcon en madrid rellene un formulario en el propio taller, leugo dias despues me llamo la señorita, y leugo me a lllegado por carta

[montesah]

Os explico como funciona. El concesionario cada semana manda una lista de las ordenes de reparacion que se cierran a Honda. Estos listados siguen 2 caminos uno a una agencia de llamadas y se llama a todas las personas que se pueden localizar . La segunda lista se manda a otra agencia que solo usa el 20% y le mandan la carta.
Despues de todo esto se hace un informe.

[sergio-vtec]

son controles de calidad,no?

[Alija]

Haber si me llega a mi se van a llevar bastantes suspensos.

[montesah]

son controles de calidad,no?

Si correcto, pero piensa que si quieres cuando te llaman por telefono si tienes alguna duda y se lo comntas a la telefonista y quieres que el responsable de atencion al cliente de la concesion te llame se lo comentas y al día siguente el recive un cooreo con dicha comunicacion.
No vale decir cosas no ciertas pues es el mismo concesionario quien llama, epr les va bien para poder atender a los clientes QUE CON razón TIENEN UN PROBLEMA , no con los que siempre despues de una revision de un cambio simpre de aceite no les funciona un altavoz, por ejemplo.

[montesah]

Yo respondí sinceramente a todo lo q me preguntó.

Xica Bombón: Para q llevaste el coche?
Yo: Para pasar la revisión

Xica Bombón: Te explicaron lo q te iban a cambiar antes de hacerlo?
Yo: Sí

XB: Te enseñaron las piezas sustituidas una vez cambiadas?
Y: Casualmente sí, le pregunté q tal estaba el filtro del aceite, entró dentro y me le enseñó.

Etc Etc

je, je.

[galle vtec]

y la conclusion es?????