4 respuestas en este tema

[Rcams]

Hola a todos.

Bueno pues pensando en el viaje que se aproxima para este verano, me surgió una duda, que no es otra que la del título de este post... y si se tenemos algún problema con el coche ?, a quién avisamos ?, a la asistencia en carretera que nos cubre nuestro seguro de responsabilidad civil o le avisamos al Servicio Oficial Honda que también cubre esta asistencia ?.
Os habéis planteado esta pregunta ?, habéis tenido que decidir?, qué experiencia con uno y otro servicio ?

Gracias por las posibles respuestas, quizás nos sirvan a todos para decidir qué hacer si necesitáramos de sus servicios.

Un saludo.

[rdeharo]

Hola a todos.

Bueno pues pensando en el viaje que se aproxima para este verano, me surgió una duda, que no es otra que la del título de este post... y si se tenemos algún problema con el coche ?, a quién avisamos ?, a la asistencia en carretera que nos cubre nuestro seguro de responsabilidad civil o le avisamos al Servicio Oficial Honda que también cubre esta asistencia ?.
Os habéis planteado esta pregunta ?, habéis tenido que decidir?, qué experiencia con uno y otro servicio ?

Gracias por las posibles respuestas, quizás nos sirvan a todos para decidir qué hacer si necesitáramos de sus servicios.

Un saludo.

Pues en principio con los dos te van a llevar el coche al taller, con los siguientes matices, en el caso de la asistencia en viaje del seguro te lo llevan al taller que tú digas y suele llevar cubierto el transporte de los ocupantes también a donde quieran en taxi o similar. En el caso de la asistencia de honda, creo que te lo llevan al concesionario más próximo y ponen un coche de alquiler a tu disposición al día siguiente (creo según dicen en otro post). Por otra parte no se si los partes pasados a la asistencia en viaje del seguro pueden repercutir en la prima del mismo (negativamente, claro) a ver si alguien nos aclara esto.

Un saludo

[anguleitor]

Pues en principio con los dos te van a llevar el coche al taller, con los siguientes matices, en el caso de la asistencia en viaje del seguro te lo llevan al taller que tú digas y suele llevar cubierto el transporte de los ocupantes también a donde quieran en taxi o similar. En el caso de la asistencia de honda, creo que te lo llevan al concesionario más próximo y ponen un coche de alquiler a tu disposición al día siguiente (creo según dicen en otro post). Por otra parte no se si los partes pasados a la asistencia en viaje del seguro pueden repercutir en la prima del mismo (negativamente, claro) a ver si alguien nos aclara esto.

Un saludo

la asistencia en viaje del seguro no repercute sobre la prima,es decir,no te suma "bonus malus",por lo menos en maphre, asi que la decision es tuya.Cuando me quedé colgado por la batería llamé al servicio de asistencia de honda y viene una grua igual que si la llamaras por el seguro.No es una grua que ponga "honda".será de gruas pepito o gruas antoñito, asi que por este aspecto da igual a quien llames.
Otra cosa es el resto que comentas,de eso no puedo opinar porque no tengo ni idea


saludos

[Danna23]

Hola, se puede llamar a cualquiera de las dos, salvo que pages una asistencia en viaje independiente, todas las gruas te van a llevar el coche al servicio oficial mas cercano, y en ambas asistencias te tienen que solucionar el tema de ocupantes ya sea con vehiculo de alquiler que sera lo que te de la asistencia de honda o con taxis o lo que sea tu compañia de seguros. En definitiva, yo creo que si es en garantia,y es por fallo del coche mejor llamar a la asistencia de honda, y por golpe como es normal al seguro ya que la asistencia de honda no ira en caso de golpe. Se supone que si no puedes circular con tu coche, en la asistencia de honda, te tendran que poner uno, y la asistencia de viaje del seguro no te pone vehiculo gratuito de sustitucion por mucho que lo anuncien, siempre tienen condiciones o te lo ponen en alquiler a bajo coste. Saludos.

[Danna23]

rectifico el post.
Asistencia del seguro:
-Te tienes que leer las condiciones que establece tu seguro, ya que unas te lo llevan al taller mas cercano, sea de la marca que sea. Otra te lo llevan al taller que tu quieras, siempre que este dentro del limite de km que te ponen, o sea que hay que leerse las condiciones, Conclusion, si tienes averia, llama a la asistencia de honda, ya que esta te lo va ha llevar al taller mas cercano, pero de honda y asi tramitas también el vehiculo de sustitucion al que tienes derecho por inmobilizacion del vehiculo, asi que mientras tengamos asistencia gratuita de honda (que espero que no nos haga falta nunca) es mejor aprovecharla. Saludos