5 respuestas en este tema

[Touge Master]

Buenas.

El caso es que he vendido una centralita en Ebay y el ganador de la subasta me dice ahora que no se había dado cuenta de que no le servía, cuando en la descripción están bien claros los modelos compatibles.
Como un fallo lo puede tener cualquiera prefiero solucionar esto amistosamente, pero, por supuesto, sin que me acarree a mi ningun problema, multa o castigo en Ebay.
Es la primera vez que me pasa y no tengo claro el proceso a seguir.
¿Abro una incidencia y digo que ambas partes queremos anularlo?
¿Abro una incidencia por impago?

A ver si alguien con más experiencia me puede echar una mano.

Un saludo.

Editado por Touge Master, 22 abril 2010 - 09:54:55.

[azofra]

habrele un impago de articulo y a ver si te devuelven la comision cobrada

[principevtec]

Mandales un correo a ebay explicandolo todo y te contestan enseguida. A mi me paso algo parecido hace poco y me lo solucionaron sin coste para ninguna de las partes.

[Orionlv]

Pues tienes dos opciones, una rápida y fácil, le dices que por lo menos te pague la comisión por venta realizada y listo, luego no haces nada más y listo. O tmb puedes como te dicen contactar con ebay, abriendo una reclamación por otros motivos, se cancela de mutuo acuerdo y listo, lo primero 2 días, lo segundo 1 mes.

[Touge Master]

Mandales un correo a ebay explicandolo todo y te contestan enseguida. A mi me paso algo parecido hace poco y me lo solucionaron sin coste para ninguna de las partes.

Gracias por las respuestas.
¿Me puedes pasar la dirección de correo para estos menesteres?

Un saludo.

[Orionlv]

el modo de contacto lo tienes arriba a la derecha en la web de ebay, pero para reclamaciones tienes que ir a paypal y tmb tienes un apartado de contacto, incluso por telf.