Cabreo monumental
#1
Escrito 25 septiembre 2006 - 10:50:43
Cuando compré mi Accord allá a mediados de Mayo, me prometieron que lo tendría para Julio, pero ... llega Julio y el modelo que han traido para mí no tiene navegador. Ha sido un fallo del comercial al pedirlo. Bueno, no pasa nada, un fallo lo tiene cualquiera, aunque nos vamos a principios de septiembre.
Ya en agosto, le comunico que el coche que iba a dar a cambio (un Seat Leon) se lo queda mi hermana y que el suyo lo quiero entregar para el Plan Prever. Me dice que no hay problema, que cuando me den el coche ya se arreglan los papeles.
Llamo el 6 de septiembre y el comercial que lleva lo mio está de vacaciones. Me pasan a otro que no se entera de nada. Al final me comenta que el coche entra esa semana o la siguiente. Vale.
Estamos a día 25 y me lo iban a entregar hoy, cuando parece que ha habido un error en la matriculación, se han equivocado al dar el número de mi DNI (que por cierto, no me han pedido, ya que el que les dí el día de la compra estaba caducado y con una dirección errónea y se lo avisé). Por si fuera poco, resulta que el Plan Prever tiene que ser antes de la matriculación, cosa que tampoco me advirtieron.
En resumidas cuentas, que sigo sin coche hasta mañana (o eso me han dicho, ya no me fio). Lo del Plan Prever parece que se arregla. Ellos se quedan con el coche y a mí me dan el dinero. Supongo que lo colarán en alguna matriculación, no lo sé.
¿Me lo parece a mí o son unos incompetentes? Desde luego, la imagen que me está dando tanto el concesionario como la marca es penosa. Unos por no saber organizarse las tareas y no informar al cliente adecuadamente y los otros por retrasar y retrasar la fecha de entrada de los coches.
En fin, gracias por vuestra paciencia y espero que se me pase el cabreo cuando, por fin, entre en mi Accord. ¡¡ Que llevo casi 5 meses esperando !!
#2
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:03:04
La marca no tiene la culpa ya que le plazo se hubiera cumplido si no se hubiera equivocado el comercial en lo del navegador.
Podrias decir que concesionario es
Saludos.
#3
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:11:57
Gran parte de los problemas vienen porque al abrir una nueva sucursal tienen un traspaso de comerciales de uno a otro que no me parece normal. Se les traspapelan las cosas.
El DNI tenía una dirección antigua, por eso les avisé que si necesitaban la nueva para matricular me llamaran antes ... pero nada.
Me han comentado que Honda ha retrasado la entrega de los coches acordados para septiembre, por eso mi descontento hacia la marca, claro que no me fio mucho de lo que me digan estos pájaros. ¿A alguien más le ha pasado?
#4
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:15:31
#5
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:30:04
#6
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:36:00
Y la reclamación a Honda España y/o Japón la tienen ganada a pulso.
#7
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:46:07
Con ello te digo, que no creo en el "error" del comercial, por muy novato o mucho lio que lleven. Más bien pienso que tu coche se lo reasignaron a otro "cliente" que tenía más prisa, les comprometía más o era venta perdida, en caso de que no le dieran el coche antes.
Lo demás del prever, es cosa que al final lo puede solucionar el concesionario directamente.
No tengas consideraciones con ellos, puesto que ellos nunca las han tenido contigo. Intenta sacarles lo que puedas y una vez conseguido, lo mejor que puedes hacer es no volver por ahí, más.
Salu22 :ok::ok:
#8
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:53:12
Eso, eso. Lo malo es que un Exe+Navi viene ya con todo, pero cógete el catálogo de accesorios que siempre le podrás poner algo.Aprovecha y a ver si les puedes sacar algo de regalo en compensacion por la espera y su aparente falta de profesionalidad.
El Lip Spoiler Dúctil, por ejemplo...., las taloneras de aluminio, sensores de aparcamiento.....
Editado por IVTEC36, 25 septiembre 2006 - 11:54:47.
#9
Escrito 25 septiembre 2006 - 11:53:35
#10
Escrito 25 septiembre 2006 - 12:13:55
#11
Escrito 25 septiembre 2006 - 13:07:45
El spoiler o loas taloneras no estarían mal como compensación, jeje. Por el sensor de aparcamiento me querían cobrar 900€ nada menos. Me parece que pondré alguno de los que circulan por el foro.
Puff, es que si le empiezas a poner las cosas que se ven por este foro ... es un no parar ...
#12
Escrito 25 septiembre 2006 - 14:07:54
Pideles las taloneras de aluminio que eso vale 200 euros y quedan genial!!!!!!!!!!!
Saludos!!!!!!!!!
#13 'elpibe'
Escrito 25 septiembre 2006 - 14:10:34
No te preoucpes que yo también les comentaré lo de tu caso y la mala imagen que están dando. Me parece una verguenza lo que te han hecho. No dudes en reclamar o que te hagan un descuento en el precio final del vehículo por todos los trastornos que te han ocasionado.
Un abrazo y suerte.
#14
Escrito 25 septiembre 2006 - 14:33:09
Espero que tengas más suerte que yo entonces, veo que te has comprado lo mismito que yo. Si es gris grafito entonces ya coincidimos 100%. Yo le he añadido también las lunas tintadas.
Prefiero no dar nombres, porque considero que es un problema del concesionario el tener a sus comerciales de un lado para otro, aunque ciertas metidas de pata sí se puedan achacar a alguien concreto. Espero no ser muy indiscreto si te digo que han sido A...... y M....
Y para variar, prometieron llamarme y sigo esperando, esas taloneras van ganando peso, jeje.
#15 'elpibe'
Escrito 25 septiembre 2006 - 18:36:01
Una pregunta más si no es indiscrección, es para comparar precio con el mío. ¿Has comprado el exe piel + navegador? Si es así, ¿en cuánto te lo han dejado? A mí en 30.200 y quiero saber si puedo apretar más.
#16
Escrito 25 septiembre 2006 - 21:37:04
de todas formas ...la espera merece la pena, a si lo pillas con mas ganas...suerte y bienvenido al club!!!!
#17
Escrito 25 septiembre 2006 - 23:49:42
Un saludo
#18
Escrito 26 septiembre 2006 - 00:05:46
:ok:
#19
Escrito 26 septiembre 2006 - 00:06:45
lo que suelen hacer cuando le ven salida al coche es "pasarte ellos el dinero" y luego lo venden por ahi de sengunda mano y le sacan algo de pasta extra (esto lo digo por experiencia real de una vecina)
asi que si es preveer, aseguraos de que os dan el certificado de baja del vehiculo, porque sino lo que hacen es eso, venderlo ellos por otro lado, te dan 721€ y le sacan todo lo que puedan, que en algunos casos puede llegar a 2.000 - 3.000
#20
Escrito 26 septiembre 2006 - 07:05:20
El precio es muy parejo, a mí me ha salido por 30.140 creo recordar. A eso le he sumado la bandeja cubremaletero (50) y las lunas tintadas (300) para un total de 30490. Es el mejor precio que obtuve buscando por Madrid.Una pregunta más si no es indiscrección, es para comparar precio con el mío. ¿Has comprado el exe piel + navegador? Si es así, ¿en cuánto te lo han dejado? A mí en 30.200 y quiero saber si puedo apretar más.
de todas formas ...la espera merece la pena, a si lo pillas con mas ganas...suerte y bienvenido al club!!!!
Eso es lo malo, que un poco de ilusión ya se me ha quitado. Tendré que esperar a estar dentro del coche conduciéndolo.
lo que suelen hacer cuando le ven salida al coche es "pasarte ellos el dinero" y luego lo venden por ahi de sengunda mano y le sacan algo de pasta extra (esto lo digo por experiencia real de una vecina)
También tengo esa sospecha. Tendré cuidado y pediré el certificado. En caso de que se les "extravíe" ¿qué se puede hacer?
Gracias a todos por vuestra ayuda. Que buen ambiente se respira aquí.
A ver si tengo suerte hoy y os puedo enseñar unas fotillos.
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