23 respuestas en este tema

[knop]

Siento mucho que el segundo mensaje que escribo en el foro sea para quejarme, pero necesito desahogarme.

Cuando compré mi Accord allá a mediados de Mayo, me prometieron que lo tendría para Julio, pero ... llega Julio y el modelo que han traido para mí no tiene navegador. Ha sido un fallo del comercial al pedirlo. Bueno, no pasa nada, un fallo lo tiene cualquiera, aunque nos vamos a principios de septiembre.

Ya en agosto, le comunico que el coche que iba a dar a cambio (un Seat Leon) se lo queda mi hermana y que el suyo lo quiero entregar para el Plan Prever. Me dice que no hay problema, que cuando me den el coche ya se arreglan los papeles.

Llamo el 6 de septiembre y el comercial que lleva lo mio está de vacaciones. Me pasan a otro que no se entera de nada. Al final me comenta que el coche entra esa semana o la siguiente. Vale.

Estamos a día 25 y me lo iban a entregar hoy, cuando parece que ha habido un error en la matriculación, se han equivocado al dar el número de mi DNI (que por cierto, no me han pedido, ya que el que les dí el día de la compra estaba caducado y con una dirección errónea y se lo avisé). Por si fuera poco, resulta que el Plan Prever tiene que ser antes de la matriculación, cosa que tampoco me advirtieron.

En resumidas cuentas, que sigo sin coche hasta mañana (o eso me han dicho, ya no me fio). Lo del Plan Prever parece que se arregla. Ellos se quedan con el coche y a mí me dan el dinero. Supongo que lo colarán en alguna matriculación, no lo sé.

¿Me lo parece a mí o son unos incompetentes? Desde luego, la imagen que me está dando tanto el concesionario como la marca es penosa. Unos por no saber organizarse las tareas y no informar al cliente adecuadamente y los otros por retrasar y retrasar la fecha de entrada de los coches.

En fin, gracias por vuestra paciencia y espero que se me pase el cabreo cuando, por fin, entre en mi Accord. ¡¡ Que llevo casi 5 meses esperando !!

[LONGINOS]

La culpa es toda del concesionario, te han tocado 2 comerciales que van de listos y no se enteran de nada. El 1º por no saber lo del plan prever y por lo de el numero del DNI, el numero es el mismo da igual que este caducado, o sea que eso no es escusa.

La marca no tiene la culpa ya que le plazo se hubiera cumplido si no se hubiera equivocado el comercial en lo del navegador.

Podrias decir que concesionario es

Saludos.

[knop]

El concesionario es Autoser, en Madrid.

Gran parte de los problemas vienen porque al abrir una nueva sucursal tienen un traspaso de comerciales de uno a otro que no me parece normal. Se les traspapelan las cosas.

El DNI tenía una dirección antigua, por eso les avisé que si necesitaban la nueva para matricular me llamaran antes ... pero nada.

Me han comentado que Honda ha retrasado la entrega de los coches acordados para septiembre, por eso mi descontento hacia la marca, claro que no me fio mucho de lo que me digan estos pájaros. ¿A alguien más le ha pasado?

[Fredy]

Aprovecha y a ver si les puedes sacar algo de regalo en compensacion por la espera y su aparente falta de profesionalidad.

[motorgarage112]

Ahi tiene razón Fredy

[knop]

Estoy esperando su llamada para que me ofrezcan una "solución". Como no me ofrezcan nada, les pienso decir que ni sueñen con volver a verme para las revisiones.
Y la reclamación a Honda España y/o Japón la tienen ganada a pulso.

[JAM]

A mi, cuando encargué el coche me dieron un impreso de la pantalla de pedido, en la que figuraba el nº de referencia de Honda para el Accord con navegador y una fecha prevista de entrega, que en mi caso fueron 4 meses y una semana.
Con ello te digo, que no creo en el "error" del comercial, por muy novato o mucho lio que lleven. Más bien pienso que tu coche se lo reasignaron a otro "cliente" que tenía más prisa, les comprometía más o era venta perdida, en caso de que no le dieran el coche antes.

Lo demás del prever, es cosa que al final lo puede solucionar el concesionario directamente.

No tengas consideraciones con ellos, puesto que ellos nunca las han tenido contigo. Intenta sacarles lo que puedas y una vez conseguido, lo mejor que puedes hacer es no volver por ahí, más.

Salu22 :ok::ok:

[Yayo]

Aprovecha y a ver si les puedes sacar algo de regalo en compensacion por la espera y su aparente falta de profesionalidad.

Eso, eso. Lo malo es que un Exe+Navi viene ya con todo, pero cógete el catálogo de accesorios que siempre le podrás poner algo.
El Lip Spoiler Dúctil, por ejemplo...., las taloneras de aluminio, sensores de aparcamiento.....

Editado por IVTEC36, 25 septiembre 2006 - 11:54:47.

[_sentinel_]

Mi padre estreno 2 accords el mismo día, pq el comercial se le fue la un poco la cabeza, suerte q se dieron cuenta

[CaRlOs-00]

Paciencia tio, hay muxo incompetente x ahi suelto,. La verdad sq no es normal tener q esperar tanto, o no tendria q serlo.

[knop]

Gracias por vuestros comentarios, ya estoy más tranquilo. También pienso que "mi" accord de julio se lo endosaron a otro, pero bueno.

El spoiler o loas taloneras no estarían mal como compensación, jeje. Por el sensor de aparcamiento me querían cobrar 900€ nada menos. Me parece que pondré alguno de los que circulan por el foro.

Puff, es que si le empiezas a poner las cosas que se ven por este foro ... es un no parar ...

[titorito]

Animo!!!!!!!!!!!

Pideles las taloneras de aluminio que eso vale 200 euros y quedan genial!!!!!!!!!!!


Saludos!!!!!!!!!

[knop]

Hola elpibe, supongo que con Knipe te refieres a mí (knop)

Espero que tengas más suerte que yo entonces, veo que te has comprado lo mismito que yo. Si es gris grafito entonces ya coincidimos 100%. Yo le he añadido también las lunas tintadas.
Prefiero no dar nombres, porque considero que es un problema del concesionario el tener a sus comerciales de un lado para otro, aunque ciertas metidas de pata sí se puedan achacar a alguien concreto. Espero no ser muy indiscreto si te digo que han sido A...... y M....
Y para variar, prometieron llamarme y sigo esperando, esas taloneras van ganando peso, jeje.

[MAIDEN]

dales caña y sacales lo que puedas....
de todas formas ...la espera merece la pena, a si lo pillas con mas ganas...suerte y bienvenido al club!!!!

[RAMDI]

Aprieta haber que sacas al final, pero lo de esperar 4 o 5 meses por un coche no es normal o por lo menos eso es lo que me parece a mi.
Un saludo

[Chalai]

RELAX amigo, RELAXXXXXX... y suerte...
:ok:

[spon]

lo del preveer dudo que haya sido un fallo

lo que suelen hacer cuando le ven salida al coche es "pasarte ellos el dinero" y luego lo venden por ahi de sengunda mano y le sacan algo de pasta extra (esto lo digo por experiencia real de una vecina)

asi que si es preveer, aseguraos de que os dan el certificado de baja del vehiculo, porque sino lo que hacen es eso, venderlo ellos por otro lado, te dan 721€ y le sacan todo lo que puedan, que en algunos casos puede llegar a 2.000 - 3.000

[knop]

Una pregunta más si no es indiscrección, es para comparar precio con el mío. ¿Has comprado el exe piel + navegador? Si es así, ¿en cuánto te lo han dejado? A mí en 30.200 y quiero saber si puedo apretar más.

El precio es muy parejo, a mí me ha salido por 30.140 creo recordar. A eso le he sumado la bandeja cubremaletero (50) y las lunas tintadas (300) para un total de 30490. Es el mejor precio que obtuve buscando por Madrid.

de todas formas ...la espera merece la pena, a si lo pillas con mas ganas...suerte y bienvenido al club!!!!

Eso es lo malo, que un poco de ilusión ya se me ha quitado. Tendré que esperar a estar dentro del coche conduciéndolo.

lo que suelen hacer cuando le ven salida al coche es "pasarte ellos el dinero" y luego lo venden por ahi de sengunda mano y le sacan algo de pasta extra (esto lo digo por experiencia real de una vecina)

También tengo esa sospecha. Tendré cuidado y pediré el certificado. En caso de que se les "extravíe" ¿qué se puede hacer?

Gracias a todos por vuestra ayuda. Que buen ambiente se respira aquí.
A ver si tengo suerte hoy y os puedo enseñar unas fotillos.