35 respuestas en este tema

[pollitoloko]

Mirar, intentaré ser breve: Cuando lo compré me rompieron el cristal en la calle, aparte de una rotura parcial en el paragolpe delantero (lo del paragolpe otro día, pero deciros que no lo camviaron, lo arreglaron y lo dejaron como el culo), así que como lo había comprado en Sucar, lo llevé y me lo cambiaron tan contentos. Bien en cuanto llovió noté que entraba agua por la zona central superior, lo volví a llevar y se supone que me lo arreglaron. Hace aprox. un mes, y justo con la vuelta de las lluvias, se me cruzó un niño en la carretera, frené de golpe y me cayó del techo un charco al salpicadero de no te menees. Jodé, ya decía yo que olía raro el coche, claro, era agua estancada que se había quedado ahí porque ME VOLVÍA A ENTRAR AGUA. Lo llevo y me dice el hombrecillo responsable de taller que tiene que mirar si está en garantía de reparación (a ver lumbreras, si no está en garantía de reparación está en garantía oficial, pensé yo). Bueno, pues ni corto ni perezoso el mecánico (o aprendiz de mecánico) me ha llenado la goma superior de una SILICONA negra que se ve a la legua, y aparte se huele (Junto con la humedad restante, que por supuesto no han tenido a bien siquiera de intentar limpiar o mitigar). Si teneis un civic 7th fijaros que la luna no NO LLEVA SILICONA, así que estoy pensando muy seriamente denunciarlos a consumo, dirigir una carta al gerente del Taller y por supuesto ponerme en contacto con atención al cliente de Honda para que lo sepan y tomen las medidas pertinentes. ¿pero quién se creen que son? Que para hacer lo que han hecho ya lo hago yo, y bastante mejor por cierto... en cuanto tenga un poquito de tiempo en el curro me moveré... aparte que ya me han visto en ese taller... Siento la parrafada, pero con esto intento que a vosotros no os pase lo mismo que a mí. Por suerte no caigo dos veces en la misma piedra.

[JMPINO]

por desgracia el Jefe de taller de Sucar motor haceya bastante que no es el mismo... y por lo que leo las cosas van a peor....

[DeutschCRX]

joer pollitoloko menuda chapuza,yo ni me esperaba ni me lo pensaba llamada a mama honda pero ya

[Toledano]

por desgracia el Jefe de taller de Sucar motor haceya bastante que no es el mismo... y por lo que leo las cosas van a peor....

Yo conocia a Luis, quien es ahora?

[Pedro V]

Así es Daniel, hoy he llamado para informarme por la primera revision que ya estoy cerca y al preguntar por Luis me ha sorprendido cuando me han dicho que ya no trabaja allí

[Toledano]

Pués yo opino que Luis era majete ...

[Pedro V]

por eso a lo mejor me voy a Jaen a pasar la revision. A mi me trató siempre de forma esquisita salvo algun fallo en el tema de pintura que ya comoces

[pollitoloko]

No podría estar mas en desacuerdo contigo accord... Hoy he llamado por fin a Atención al Cliente de Honda por la CHAPUZA de la luna que os cuento unos post mas arriba... pues bien, la mujer que me ha atendido a llamado a Sucar para escuchar su versión y el jefe de taller (un graaaan profesional.... ) le ha dicho que si el coche huele a silicona que no es su problema. Me ha alegrado que haya sido tan poco listo (algo que creo que es norma suya) en hablarla así y con ese tono chulesco que le caracteriza, porque se ha descubierto como bien me ha dicho la señorita cuando me ha vuelto a llamar para ponerme al día de que hablará con la central de Honda para poner en conocimiento la actitud de este "profesional".

[pollitoloko]

Por cierto, me gustaría aclarar que no tengo nada en contra de los mecánicos de Sucar, hacen lo que les mandan.... los "profesionales" que gestionan el taller.

[rrs13]

Pues creo que coincido con jmpind, Desde que no está Luis como jefe de taller SUCAR motor ha bajado muchos enteros. Hasta ahora he pasado todas las revisiones de mi civic, pero las futuras de mi Accord no van a pisar ese taller.

En la ultima revisión aparque el coche en la calle, pues bien, la persona que está en repuestos hay veces que ayuda sacando los vehiculos a la calle para hacer hueco; teníais que haber visto el trato dispensado a estos y la forma de aparcarlos en la calle: le metio un viaje a mi paragolpes estando yo delante que para que. Mi pregunta fue, si eso lo hace estando yo delante que no hará cuando no esté.

Lo dicho, o cambian las cosas en ese taller o hay pococ que hacer

[pollitoloko]

Tú dices el calvete que hay en recambios ¿verdad? Tela también con él, maaaazo de borde y pasota... ese "pro" me dijo que no existían las llantas réplica Civic type-r en 16"... Bueno, atención al cliente se volvió a poner en contacto conmigo y por lo visto estarían encantados en Sucar a recibir mi vehículo y volver a repararlo en condiciones, así que imagino que el gerente habrá tomado buena nota del personaje que le lleva el taller. No tengo ni la más mínima intención de volver a dejárselo, ya lo cerré con Atención al cliente para llevarlo a otro taller Honda y que no tenga que pagar ni hacer ningún tipo de parte con mi seguro: UN DIEZ para Atención al Cliente de Honda y un 0 para el encargado de taller de Sucar Motor.

[rrs13]

Pues si, pollitoloko, se trata del calvete en cuestion. Espero que atención al cliente les de un toque porque si no mal vamos.

[Juanjito]

Buenos días a todos.

Antes que nada decir que escribo con miedo, espero estar en el subforo adecuado y no incumplir ninguna norma  . Si es así pido comprensión para un humilde novato en estas cuestiones.

Simplemente quería compartir mi experiencia con el concesionario de SUCAR MOTOR en Majadahonda por si puede ser útil a alguien. Desde el pasado 10 de abril soy propietario de un Honda Civic Advance. Decir que a pesar de lo que os voy a contar , el coche me encanta, pero la experiencia con el concesionario tanto en la parte de ventas como de taller no es tan agradable.

El coche tenia 7000 km cuando lo compré, supuestamente revisado y con todo en orden. Lo saco del taller y a los 20 km (ya que soy de Toledo), se enciende el testigo de fallo de detección de ángulo muerto. En cuanto llego a mi casa hago foto y escribo a comercial que me vendió el coche. Me contesta que le parece extraño y que no había visto ese fallo nunca, que no me preocupase que iba a hablar con el jefe de taller y me decía.

Al día siguiente contacta conmigo y me dice que lo tienen que revisar en el taller que cuando lo puedo llevar, y que en cuanto lo lleve lo miran en el taller y me solucionan. Le digo que cuanto antes y llevo el coche el lunes 13 ( primer viaje a Madrid desde Toledo) , al llegar paso por ventas y el comercial me dice que el y no me puede atender , que hable con el Jefe de Ventas. Este señor me recibe amablemente y me dice que tengo que esperar porque el taller está a tope y tienen mucho trabajo (en un principio la atención iba a ser prioritaria y rápida). Tras esperar 1 h y media , vuelve el Jefe de ventas y me dice que es un fallo de calibración de los radares traseros y que me dan cita para otro día (vuelta a Toledo con el coche). A los pocos días vuelvo a llevar el coche ,(segundo viaje a Madrid), lo recepcionan directamente en taller (el jefe de ventas ya no volvió a aparecer en escena, cuando llamaba a su teléfono ya solo contestaba el taller). El caso es que me dejan un coche de sustitución (buen detalle) y el 30 de abril me llaman y me dicen que el coche esta listo. Allá que voy con mi tercer viaje a Madrid. Salgo tan contento para casita, y sorpresa a los 20 km , mismo fallo. Cuarto viaje a Madrid, vuelvo a dejar el coche en el taller, tras 4 días sin noticias contacto con ellos y me dicen que lo están probando que aún no saben que pasa,....al día siguiente me dicen que hay que cambiar unas piezas y que las tienen que pedir (pregunte que piezas, pero no sabia decirme la de recepción). Por fin llegaron las piezas y me dieron el coche reparado y parece que todo funciona bien, aunque no he conseguido averiguar que le pasaba al coche, que han tenido que cambiar ,....en fin. 

y también os comento, este taller cobra la mano de obra a 113 euros la hora, estoy temblando cuando tenga que llevarlo a la primera revisión. Así que si por aquí anda algún paisano de Toledo, le estaría muy agradecido si me diese algún taller de referencia y con garantías de buen servicio.

No os meto más chapa...... os leo si tenéis a bien hacer algún comentario.

Saludos

Editado por Juanjito, 15 mayo 2026 - 11:59:40.

[antrax]

Muchas pacyhas tenido, yo a la segunda vez que ha de entrar en taller ya les habría dicho que se queden el coche y devuelvan el dinero o los demando y no volvería a ese lugar.