Estoy francamente decepcionado con Honda, aunque es un poco largo,
paso a esplicaros el motivo de mi enfado:
En Octubre del 2006, compre un Honda CRV EX. Elegi este modelo por
que tenia navegador, sabia por el foro Hondaspirit que la cartografia
no estaba completa, pero el vendedor me aseguro que para finales del
2006 saldria una nueva version de cartografia con una cobertura aceptable.
A principios del 2007, me digeron que la cartografia estario disponible
durante el primer trimestre, y finalmente creo que en Mayo salio la esperada
2.07. Para mi sorpresa cuando abri el DVD y vi el mapa de cobertura solo
cubre aproximadamente un 20% de España. Ahora me dicen en el concesionario
que la cartografia buena se publicara el 2008.
EN MI CASO PARTICULAR, HONDA ME HA ESTAFADO, ME HAN VENDIDO EL NAVEGADOR
CON LA PROMESA DE TENER UN NAVEGADOR FUNCIONAL A FINALES DEL 2006, SI ME DICEN
LA VERDAD, QUE NO ESTARIA HASTA EL 2008, LOGICAMENTE NO HUBIESE COMPRADO LA
VERSION CON NAVEGADOR, O HUBIESE COMPRADO OTRA MARCA.
Y ahora empiezan todas las mentiras de el Sr. Hirose director de Honda Europa
y su departamento de atencion al cliente:
- Aseguran que ponen a nuestra disposicion lo último que tiene NAVTEQ.
Esto es mentira, en la web de Navigation Technologies se puede ver que la
cobertura de España esta disponible practicamente al 100%.
Toyota también usa cartografia de NAVTEQ y en su CD del 2006/07 tiene una
cobertura de aproximadamente el 75% de España, publicado el 2006.
- Los DVD's de actualizacion de Honda cuestan unos 260 euros, buen negocio.
Las actualizaciones de Toyota mucho mas completas solo 130 euros.
- He puesto una reclamacion en el Servicio Territorial de Consumo.
Honda no se aviene a un arbitraje por parte de este servicio para resolver mi
demanda, ¿ De que tienen miedo ?. Me obligan a ir por vía judicial pagando
abogado, procurador, etc., esto me saldria mas caro que el navegador.
- El dpt de atencion al cliente me ofrecio gratuitamente una version
supuestamente actualizada de la cartografia 2.07.
Otro engaño, esta es exactamente la misma que me enseñaron en Mayo, se la
he devuelto por correo.
Amigos foristas, siento mucho haberos soltado este rollo, pero si alguien
quiere comprar un coche con navegador le puede resultar interesante saber lo
que me ha pasado a mi.